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恒輝數(shù)據(jù)恢復(fù)中心貼心服務(wù)將為用戶提供一系列專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以滿足用戶個(gè)性化的服務(wù)需求。其主要體現(xiàn)在：

項(xiàng)目規(guī)劃階段及實(shí)施階段，由恒輝數(shù)據(jù)恢復(fù)中心指定的技術(shù)顧問(wèn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成對(duì)客戶環(huán)境的調(diào)研、恒輝數(shù)據(jù)恢復(fù)中心產(chǎn)品的配置上線、用戶培訓(xùn)；
在后期維護(hù)階段以主動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方式定期對(duì)客戶環(huán)境做健康檢查，恢復(fù)演練方案指定等工作。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)包含多個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，分別是安裝部署服務(wù)、產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)巡檢服務(wù)、指定客戶經(jīng)理服務(wù)、RAID數(shù)據(jù)搶救服務(wù)和設(shè)備置換服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)；

其詳細(xì)內(nèi)容如下表所示：

服務(wù)名稱(chēng)	服務(wù)簡(jiǎn)介
安裝部署服務(wù)	針對(duì)于恒輝數(shù)據(jù)恢復(fù)中心企業(yè)級(jí)產(chǎn)品線的安裝部署服務(wù)；
產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)	專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供對(duì)產(chǎn)品的升級(jí)服務(wù)。該服務(wù)針對(duì)客戶特定的應(yīng)用環(huán)境要求，分析和發(fā)現(xiàn)在這一特定運(yùn)行環(huán)境中可能存在的影響軟件系統(tǒng)運(yùn)行的潛在問(wèn)題，甚至是客戶新的需求，為客戶提供官方推薦的最新的軟件包，從而保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)	技術(shù)顧問(wèn)將根據(jù)用戶實(shí)際的需求進(jìn)行客戶化現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)。該培訓(xùn)內(nèi)容是在恒輝數(shù)據(jù)恢復(fù)中心標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上結(jié)合客戶的真實(shí)環(huán)境和實(shí)際應(yīng)用由技術(shù)顧問(wèn)為客戶定制的實(shí)用課程。通過(guò)此培訓(xùn)用戶可以獲取到用于設(shè)計(jì)、構(gòu)建、管理和保護(hù)IT環(huán)境的知識(shí)和技能
現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)巡檢服務(wù)	數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)評(píng)估檢查服務(wù)將主動(dòng)幫助您了解系統(tǒng)目前的狀態(tài)，并分析其潛在的問(wèn)題，檢查分析的方面涉及備份系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)備份策略的合理性檢查，數(shù)據(jù)備份的有效性檢查，數(shù)據(jù)備份的管理檢查等
指定客戶經(jīng)理服務(wù)	為客戶指定特定的技術(shù)服務(wù)接口，負(fù)責(zé)客戶所有服務(wù)請(qǐng)求的處理，以及在公司范圍內(nèi)協(xié)調(diào)資源，幫助客戶及時(shí)處理問(wèn)題，為客戶建立起綠色服務(wù)通過(guò)，大大提升服務(wù)響應(yīng)速度。
RAID數(shù)據(jù)搶救服務(wù)	為客戶恢復(fù)由于磁盤(pán)或RAID損壞引起丟失的數(shù)據(jù)，通過(guò)采用RAID結(jié)構(gòu)分析、RAID數(shù)據(jù)重組、底層數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等技術(shù)對(duì)丟失的數(shù)據(jù)進(jìn)行最大限度的搶救。
設(shè)備置換服務(wù)	該服務(wù)是恒輝數(shù)據(jù)恢復(fù)中心貼心服務(wù)為用戶精心打造的高附加值服務(wù)。該服務(wù)可使用戶獲得30%以上的折舊抵消，在獲取最新技術(shù)與高可靠性的同時(shí)，大大降低投資成本，更廣泛的支持平臺(tái)，全新的FAST引擎，基于源端的重復(fù)數(shù)據(jù)刪除支持，更高性能和存儲(chǔ)容量的硬件平臺(tái)，滿足最大需求。